AmaWine è particolarmente attento alle esigenze e aspettative dei propri clienti.

Ci auguriamo che siate sempre soddisfatti degli acquisti effettuati su AmaWine, ma se cambiate idea, vi spieghiamo cosa potete fare per restituire un articolo.

 

Diritto di recesso

Il Cliente, ai sensi dell'articolo 18 della Legge 144/2015 ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso mediante raccomandata A/R, specificando i dettagli dell'ordine e recapitarla presso la nostra azienda.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto a condizione che il prodotto sia restituito integro.
Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
I prodotti vanno restituiti nella confezione originale, integra, e non manomessa, all'interno dell'imballo originale, con la copia della ricevuta di consegna e il proprio codice IBAN.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto, nel caso in cui la merce si valutata idonea per il rimborso, questo avverrà entro un massimo di 14 giorni di calendario.
Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato nel caso in cui una o piu bottiglie siano state stappate.

Indirizzo spedizione:

 

Ama s.r.l
Strada Alvania 15
47899 Serravalle

San Marino

 

 

 

Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattateci a questo indirizzo mail: info@amawine.it